Eergisteren gaf ik een team een training Feedback geven en ontvangen. De aanleiding is dan natuurlijk hoe leer ik op een goede manier feedback te geven. Net zo interessant is te kijken hoe lastig het dan blijkt te zijn de feedback werkelijk te ontvangen.

Bij het ontvangen van positieve feedback worden de deelnemers blij. Dat is fijn om te krijgen. Deelnemers luisteren en zeggen in een of andere vorm: dank je wel.
Bij kritische feedback is het moeilijk om te blijven luisteren en niet op een verdedigende wijze te reageren. Lees verder